هتل قصر طلایی

درباره هتل بین المللی قصر طلایی بیشتر بدانید

آیا مایلید عضوی از یک مجموعه بزرگ باشید؟

هتل بین المللی قصر طلایی مشهد، هتل برتر ملی کشور

سال تاسیس

هتل بین المللی قصر طلایی (مشهد مقدس)‌ که به عنوان بزرگ ترین و مجلل ترین هتل کشور می باشد، توسط مرحوم حاج محمود سزاوار بندی و فرزند ایشان حاج امیر سزاوار در سال ۱۳۸۶ پایه گذاری گردید. عملیات اجرایی اصلی آن بعد از فوت مرحوم حاج محمود سزاوار بندی در اسفند ماه سال  ۱۳۸۷توسط پسر دوم ایشان امیر سزاوار ادامه یافت.

ساخت و معماری

این هتل با بهره گیری از هنر معماری منحصربه فرد مرحوم سزاوار بندی و با استفاده از تجربه بسیار ایشان در امر هتلداری در سطح بین المللی طراحی گردید و اجرای آن پس از ایشان با طراحی چشمگیر و توانایی بسیار حاج امیر سزاوار بر اساس استانداردهای روز دنیا ادامه یافت و سرانجام با توکل به خداوند منان در روز عید سعید فطر سال ۱۳۸۹ مصادف با نوزدهم شهریور ماه همان سال افتتاح و مورد بهره برداری قرار گرفت. هتل بین المللی قصر طلایی با تکیه و تایید این موضوع که یکی از فاکتورهای اصلی در سفر انتخاب محلی مناسب برای اقامت میباشد و ضمن احترام به حقوق میهمانان خود، امنیت، آسایش و امکانات رفاهی فراوانی را برای این عزیزان به ارمغان آورده و با توجه به اصالت کهن ایران اسلامی درامر میهمان نوازی، توانسته است به خوبی در رسیدن به این مهم گام برداشته و رضایت خاطر میهمانان خود را در طول مدت اقامت آنان در شهر مقدس مشهد جلب نماید.
هتل بین المللی قصر طلایی به جهت داشتن فضایی مطلوب، کیفیت برتر و رعایت استانداردهای بین المللی روز دنیا در قسمت های مختلف، عنوان برترین هتل ایران عزیزمان را به خود اختصاص داده است.
این هتل با مساحتی بالغ بر ۵۰۰۰  متر مربع و در بیست طبقه و زیربنای ۷۰۰۰۰ متر مربع در دو فاز، دارای پیشرفته ترین امکانات و تجهیزات بوده و از بهترین سازه های معماری برخوردار میباشد. همچنین با طراحی مجموعاً ۶۱۰ واحد اقامتی در تیپ های امپریال سوئیت، پرزیدنت سوئیت، پرنسس سوئیت، انواع آپارتمان های رویال، سوئیت، کانکت، دبل، سینگل، با دکوراسیون متنوع که با تصویر دلنوازی از حرم ثامن الحجج (ع) از پنجره های اتاق های رو به حرم در طبقات مختلف هتل همراه می شود، خاطره ای وصف نشدنی را در طول مدت اقامت برای میهمانان خود خلق نموده است.
وجود رستوران ها و کافی شاپ های متعدد و متنوع، با معماری چشم نواز و بهره مندی از فضا هایی لوکس و مجلل همراه با منوهای مختلف ایرانی، سنتی، دریایی و بین الملل برای انواع سلیقه ها و ذائقه های مختلف، احترامی دیگر به انتخاب میهمانان عزیز خود میباشد.

امکانات هتل

سالن های سمینار، همایش و آمفی تئاتر مجلل این هتل با پیشرفته ترین سیستم های صوتی و تصویری و مجهز به سیستم ویدئو کنفرانس کشوری، بهترین انتخاب تجار و بازرگانان برای برگزاری همایش ها و کنفرانس های کشوری و بین المللی خواهد بود.
فراهم نمودن امکانات رفاهی از قبیل مجموعه آبی استخر، سونا، جکوزی، حمام ترکی، انواع ماساژ، سالن بیلیارد، سالن بدن سازی، محل بازی کودکان، سالن بازی های رایانه ای، سالن های زیبایی، آژانس مسافرتی، خدمات راهنمای میهمان (کانسیرژ)، صرافی، بانک، کتابخانه، بیزینس سنتر، تاکسی سرویس، خدمات لاندری، پزشک مقیم، پارکینگ، ترانسفر فرودگاهی و راه آهن، ترانسفر به حرم مطهر حضرت رضا(ع) و… با بالاترین سطح کیفی خدمات، موجب آرامش و آسایش شما میهمانان و زائران مشهد الرضا مقیم در این هتل خواهد بود.
محیط آرام و فضای دلپذیر این قصر زیبا که مصداق عینی هتل بین المللی ۵ ستاره ممتاز قصر طلایی میباشد، برای میهمانان و زائرین بارگاه ملکوتی شمس الضحی و بدر الدجی علیه آلاف التحیة و الثناء خاطره ای فراموش نشدنی و ماندگار بر جای خواهد گذاشت.

امیر سزاوار
رييس هيئت مديره
شادروان حاج محمود سزاواربندی
بنیان گذار فقید هتل بین المللی قصر طلایی
و گروه هتل های بین المللی قصر
سال تولد: ۱۳۲۱
سال وفات: ۱۳۸۷
امیرحسن سزاوار
(عضو هیات مدیره)
 
تکتم سادات هاشمی
(عضو هیات مدیره)
 
افسانه سزاواربندی
(نايب رييس هيات مديره)
میمنت رضایی قشلاقی
(عضو هیات مدیره)
 
سید جواد فنایی
(مديريت غذا و نوشيدني)
بهناز ثابتی
(مدیریت مالی)
 
سعید قمری
(مديريت فرانت افيس)
 
علیرضا رامش
(مدیرعامل)
منور منوری
(مدیریت اقامتی)
تورج ترمه چی
(مدیریت بازاریابی و فروش)
 
وحید غلامی
(مدیر تدارکارت)

افتخارات هتل بین المللی قصر طلایی

هتل برتر ملی کشور در سال ۹۶

برگزیده بیست و دومین کنفرانس کیفیت جهانی و دریافت نشان ستاره کیفیت به عنوان با کیفیت ترین و برترین هتل در ارائه خدمات گردشگری نیویورک/هتل مریوت تایمز اسکوئر – اردیبهشت ۱۳۹۱

دریافت گواهینامه تعالی مشتری مداری
ازسوی دانشگاه (A.L.U) امریکا
هتل جمیرا تاورز دبی
آبان ماه/ ۱۳۹۳

دریافت تندیس شعف مشتری

از سوی هیات داوران همایش MENA 2014

دبی – آبان ماه ۱۳۹۳

دریافت گواهینامه رسمی شعف مشتری
از سوی موسسه جهانی فروش و
بازاریابی (ISMM) انگلستان
آبان ماه/۱۳۹۳

دریافت تندیس شعف مشتری از طرف
دبیرخانه شعف مشتری درخاورمیانه
وشمال آفریقا

هتل جمیراتاورز، دبی آبان ماه/۱۳۹۳

برگزیده همایش ملی مدیران برتر ایران
تهران/مرکز همایش های بین المللی صدا و سیما
مرداد ۱۳۹۰

برگزیده اولین همایش بزرگان صنعت گردشگری کشور
تهران/مرکز همایش های بین المللی صدا و سیما
مرداد ۱۳۹۰

برگزیده همایش بین المللی معماری و توریسم
مشهد/ سالن مرکز همایش های صدا و سیما
اردیبهشت ۱۳۹۱

برگزیده جشنواره برترین های صنعت ساختمان
به عنوان برترین پروژه ساختمانی کشور در رشته هتلداری
تهران/ هتل المپیک
مهر ۱۳۹۰

برگزیده دومین جشنواره برند در گردشگری
تهران
آذرماه ۱۳۹۰

برگزیده واحد نمونه گردشگری
در روز جهانی جهانگردی
تهران / مهر ۱۳۹۰

برگزیده همایش تجلیل از خادمان و فعالان گردشگری مشهد
مهر ۱۳۹۲

برگزیده دومین جشنواره برند در گردشگری
تهران
آذرماه ۱۳۹۰

اخذ گواهینامه استاندارد کیفیت خدمات گردشگری
با عنوان هتل ۵ ستاره ممتاز
آذر ۱۳۹۱

برگزیده واحد نمونه گردشگری
استان خراسان رضوی
سازمان میراث فرهنگی ، صنایع دستی و گردشگری کشور

تقدیر نامه رئیس کل دادگستری
استان خراسان رضوی

تقدیر نامه دفتر امور مراکز
خدمات گردشگری
مشهد/دی ماه ۱۳۹۱

تقدیرنامه استاندار خراسان رضوی
مشهد / هتل پردیسان
۱۳۹۱

یادداشت آقای نوبخت معاونت
برنامه ریزی ونظارت راهبردی
رئیس جمهور
مشهد، شهریور ماه /۱۳۹۳

دریافت لوح تقدیر
سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری کشور
تهران / آذر ماه ۱۳۹۱

سپاس نامه
شهرداری منطقه ۷ مشهد
بهمن ۱۳۸۸

سپاس و قدردانی رئیس مجمع
امور صنفی توزیعی
وخدمات مشهد

اخذ درجه کیفی ایمنی
از سازمان آتش نشانی کشوری
۱۳۹۱

سپاس نامه بانک ملت مدیریت
شعب استان خراسان رضوی
مشهد/مهرماه۱۳۹۳

تبریک بانک صادرات مدیریت
شعب استان خراسان رضوی
مشهد / تیر ماه ۱۳۹۱

لوح تقدیر مدیرکل میراث فرهنگی صنایع گردشگری خراسان رضوی

مشهد / مهر ۱۳۹۴

تندیس و لوح برند برتر سال ۱۳۹۵
در چهارمین همایش نشان تجاری برندینگ کشوری
مشهد/مردادماه۱۳۹۵

منشور مهمانداری

محورهاي منشور اخلاقي :

  • تلاش مستمر درجهت اعتلاي فرهنگي ، اجتماعي ، اقتصادي جهانی که در آن زندگی می کنیم
  • ارائه خدمات مطلوب به ميهمانان دركمترين زمان و با بالاترين كيفيت ممكن
  • وقت شناسي ، برخورد مناسب و رعايت ادب و احترام و نزاكت نسبت به ميهمانان
  • نظم و انضباط و آراستگي در محيط كار در چهار چوب عرف جامعه
  • انجام كليه امور محوله بر اساس ركن عدالت محوري

مفاد منشـور :

۱٫    با ارائه خدمات با كيفيت موجبات نشاط، شادابي و زمينه آشنايي با فرهنگ ايران اسلامي و ملل جهان را براي ميهمانان فراهم نماييم.
۲٫    بر خورد خوش، رعايت ادب، احترام، امانتداري، صداقت، تكريم توام با رفتاري صميمانه و دوستانه در بر خورد با ميهمانان وظيفه ماست.
۳٫    يكي از اصلي ترين رسالت های هتل اعتقاد راسخ به اصول مشتري مداري و رضايت مندي ميهمانان مي باشد.
۴٫    ما به رعايت نظم، انضباط و پيراستگي محيط كار و آراستگي پوشش ظاهري مطابق با فرهنگ اسلامي و ملي خود مفتخريم.
۵٫    ما استقبال خود را از انتقادات و پيشنهادات ميهمانان در كليه مصاديق ميهمان نوازي اعلام و ضمن ارج نهادن به نظرات ميهمانان، از آن به عنوان زمينه ساز رشد و ارتقاء خدمات استفاده مي كنيم.
۶٫    ما مصمم هستيم تا امكانات و تسهيلات لازم را براي آسايش و آرامش و استقرار ميهمانان در فضاي مناسب اختصاص داده و خدمات خود را به بهترين نحو ممكن و به شيوه اي مناسب و نوين در اختيار آنان قراردهيم.
۷٫    انجام صحيح و سريع امور محوله ميهمانان را جزو وظايف خود دانسته و در كوتاه ترين زمان ممكن خواسته هايشان را با توجه به ضوابط اجابت مي نماييم.
۸٫    با توسعه دانش فردي به تقويت مهارت هاي شغلي، افزايش خلاقيت و نو آوري بين همكاران كمك كرده و همديگر را درجهت تحقق اهداف هتل ياري دهيم.
۹٫    ما خدمت صادقانه به ميهمانان، مورد توجه قراردادن نيازها و خواسته هايشان، كيفيت بهتر، روش هاي مناسب تر و وفاداري به قانون را سر لوحه كار خود قرار مي دهيم.
۱۰٫    منافع مادي را هدف هتل ندانسته، بلكه وسيله اي به منظور تداوم خد مت رساني به ميهمانان و ارائه خدمات نوين به ايشان مي دانيم.
۱۱٫    پايبندي به ارزش ها ي اخلاقي در ارتباطات و تعاملات فردي و سازماني با توجه به سه اصل صميميت، صداقت و صراحت  را در دستور كار خود قرارداد ه ايم.
۱۲٫    ما با اقتدا به فرهنگ كار و تلاش، در تصميم سازي، تصميم گيري و تشريك مساعي در راستاي تحقق اهداف و اجراي برنامه هاي سازمان متبوع خود مشاركت مي نماييم.
۱۳٫    فعاليت خویش را بر مبناي ميهمان محوري استوار ساخته و به عنوان شريك تجاري خود، سعي در جلب اعتماد و رضايت وي داريم.
۱۴٫    همواره ميهمان خود را آگاه و انتخابگر دانسته و در جهت انتخاب درست به او ياري مي رسانيم.
۱۵٫    ما از نارضايتي ميهمان در صورت برخورد نامناسب ناخواسته، متاثر و با فروتني از او عذر خواهي و در نهايت افتخار از او تشكر مي كنيم.
۱۶٫    از هرگونه بحث و گفتگو و پافشاري و اصرار غير معمول در رابطه با اثبات نظرات به حق و قانوني با ميهمان خودداري و درصورت قانع نشدن با كمال احترام  ايشان را جهت راهنمايي به مقامات بالاتر هتل معرفي خواهيم نمود.
۱۷٫    اظهار رضايت و حسن اعتماد ميهمانان هتل نسبت به نحوه انجام وظايف شغلي ما، بهترين پاداش است كه نمي توان آن را با مصاديق پاداش مادي برابر دانست، پس انتظار دريافت هر گونه هديه يا امتياز شخصي از سوي ميهمانان را در شان خود ندانسته و از آن دوري مي جوييم.
۱۸٫    ما متعهديم كه در انجام فعاليت ها و تعاملات، روابط خويشاوندي، قومي، جنسي، نژادي، مذهبي و غيره تاثيري در تصميمات و اقدامات مان نداشته باشد.
۱۹٫    ما به رعايت و اجراي كامل قوانين، مقررات و ضوابط اداري و پرهيز از هرگونه سوء استفاده از موقعيت شغلي و تبعيض در تعاملات و ارتباطات كاري و حفظ اطلاعات و اسرار سازماني خود پايبنديم.
۲۰٫    كاركنان هتل به عنوان ارزشمندترين منابع محسوب شده، لذا ترديدي در اثر گذاري پندار، كردار و رفتار آنها درميهمانان نداريم، پس با رشد و بهسازي سطح علمي و فرهنگي كاركنان زمينه تعامل با مشتريان را به بهترين نحو فراهم مي نماييم.
۲۱٫    ما همواره با استفاده بهينه از منابع و امكانات سازمان و جلوگيري از اسراف و تبذير به رعايت صرفه جويي خردمندانه و حذف تشريفات زائد، خود را مقيد مي دانيم.
۲۲٫    ما سعي در ايجاد، حفظ و گسترش هتلي داريم كه كاركنان، به حضور در آن افتخار نمايند.

لوگوی هتل بین المللی قصر طلایی

لوگوی رسمی هتل بین المللی قصر طلایی به صورت مونو گرام طراحی گردیده و ترکیبی از چهار حرف انگلیسی G (جی)، T (تی)، I (آی) و H (اچ) می باشد. این علامت به عنوان لوگوی سازمانی هتل بین المللی قصر طلایی در سال ۲۰۱۴ در کشور سوئیس ثبت جهانی گردیده است و دارای شناسنامه ثبت علائم بین المللی می باشد.

در طراحی این آرم، حرف G از کلمه Ghasr (قصر)، حرف T از کلمه Talaee (طلایی)، حرف I از کلمه International (بین المللی) و حرف H از کلمه Hotel (هتل) مشتق شده است.

فراخوان از ایده تا اجرا